Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Не стало ни любимого, ни крыши над головой, ни работы. В отчаянии она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта».
Трудолюбивая и отзывчивая, Тося быстро становится своей среди жителей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочкой, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает старую актрису Веру Павловну. Кажется, жизнь наконец улыбается ей — особенно когда появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается обманом, а доверчивая девушка — за решёткой. К счастью, найдётся тот, кто не даст её в обиду.